Contatti

Un indirizzo solo, e risponde una persona: info@prgspace.com. Di solito rispondo entro pochi giorni lavorativi. Scrivi in italiano o in inglese, come preferisci.

Prima di scrivere: il sito dell’app risponde prima

Quasi tutte le domande riguardano un prodotto solo, e ogni prodotto ha una pagina dove la risposta di solito c’è già — come funziona una parte dell’app, cosa comprende un abbonamento, come si disdice. Il supporto di KAI Fitness raccoglie le dieci domande che arrivano più spesso, con la risposta per esteso.

Di cosa vale la pena scrivere

• Qualcosa che non va in un prodotto. Dimmi quale prodotto, su che dispositivo e con quale versione del sistema, e cosa stavi facendo quando è successo.
• Privacy e dati personali. I diritti degli articoli 15-22 del GDPR si esercitano a questo indirizzo; cosa viene trattato e come sta nell’informativa di ciascun prodotto.
• Stampa, collaborazioni e proposte commerciali.
• Un errore su questo sito — una traduzione storta, un link che non porta da nessuna parte, una schermata che non corrisponde più all’app.

Cosa non possiamo fare

• Rimborsi e abbonamenti. Quello che si compra su App Store lo gestisce Apple: il pagamento ce l’hanno loro, e solo loro possono rimborsarlo o fermare un rinnovo. Gli abbonamenti si gestiscono dalle impostazioni del tuo ID Apple, alla voce Abbonamenti.
• Assistenza su programmi di altri. Se il problema è il telefono o il sistema operativo e non l’app, non siamo il posto giusto.

Chi pubblica questo sito

Davide Pergola
Pioltello (MI), Italia
Email: info@prgspace.com

PRG Space è il nome con cui il software viene pubblicato. Chi c’è dietro, e come nascono i prodotti, sta in Chi siamo.